Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 89bte

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89bte, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
89bte Quy định sử dụng dịch vụ 89bte
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội ngũ xác minh nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình xóa an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp từ điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề chính sách khác.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư có thể bị thu hồi theo quy định.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo khi có cập nhật quan trọng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email bằng tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký. Nếu cho rằng quyết định chưa chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày để được xem xét lại hồ sơ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.